系统集成项目管理真题

试题二（17分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

说明

某项目由p1p2p3p4p5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到r1r2r3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用目前项目经理能够调配的资源有限，r1r2 r3的可用资源数分别为985，活动对资源的需求量已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

问题1（6分）

基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排

问题2（7分）

基于以上案例，请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程)

问题3 (4分)

在制订项目计划的过程中，往往受到资源条件的限制，经常采用资源平衡和资源平滑方法，请简要描述二者的区别

问题1的参考答案

这题的题干有二义性，在考后得到同学的反馈后，在判卷之前，我向有关部门进行了投诉我反映的情况及建议如下：

关于试题二中表已分配资源量的含义，有二义性，至少有下面的2个理解：

第1个理解：已分配资源量，在项目开始之前项目经理可以收回已分配到其他活动的资源，以统一调度，这是常见的安排

       因为不可能项目还没开工，资源如R3就已经被完全占用（R3有5个，在项目开工之前，均被独占被闲置），其他资源如R1和R2也存在类似情况

例如已分配给P3的资源R3有2个，如果第1周先安排P1和P5，那么P3的这2个R3可以被项目经理收回，以利于统一调度

在项目经理统一调度资源的安排下，最优的活动步骤安排之一如下所示：

第2个理解：已分配资源量，在项目开始之前，项目经理不可以收回，这是罕见的情况这种情况，在20多年前CPU单核单线程的硬件条件下，操作系统为了支持多任务防止死锁，而在操作系统调度模块里有专门的处理算法，但这种情况在项目管理的日常中并不多见管理项目时，常见的是资源冲突：多个项目争抢有限的资源

如果是第2个理解这种罕见的情况，最优的活动步骤安排如下所示：

3建议

无论是前面第1种情况，还是后面的第2种情况，都应该给分

问题2的参考答案

项目的完工时间：7周

以上面的第2种情况为例，写出每个活动开始时间占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程

因项目剩余资源量为（2，2，0），而P2P4尚需资源量分别为（0，2，0）和（2，0，0），因此R1剩余的2个资源首先满足P4，R2剩余的2个资源首先满足P2，首先同时做活动P2和P4：

1-2周，完成P4，其占用以及完成后释放的资源为（3，2，0），

1-3周，完成P2，其占用以及完成后释放的资源为（2，3，1），

4-7周，完成P5，其占用以及完成后释放的资源为（1，4，4），

4-4周，完成P1，其占用以及完成后释放的资源为（6，4，1），

4-7周，完成P3，其占用以及完成后释放的资源为（8，0，1），

问题3的参考答案

详见清华版系统集成项目管理工程师教程（第2版）P310-P311

资源平衡：为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长

资源平滑：是对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日子也不会延迟也就是说，活动旨在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟因此，资源平衡技术可能无法实现所有资源的优化